Ochrana osobných údajov pri objednávke Uro Active
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré získame cez uroactive.org.sk, je Uro Active Slovensko s.r.o. Údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
- Obchodné meno
- Uro Active Slovensko s.r.o.
- Sídlo
- Michalská ulica 28, 6. poschodie, 811 01 Bratislava – Staré Mesto
- info@
UroActive.org.sk - Telefón
- +421 2 5249 7634
Aké údaje spracúvame a načo
Formulár objednávky Uro Active od vás žiada len meno a telefónne číslo. Ďalšie údaje pridá stránka pri odoslaní sama alebo ich poviete operátorovi v hovore.
- Meno a telefónne číslo, ktoré napíšete do formulára.
- IP adresa zariadenia, z ktorého formulár odošlete, a typ prehliadača.
- Čas načítania a odoslania formulára: podľa rozdielu formulár rozpozná automatické odoslanie.
- Parametre odkazu (utm), cez ktorý ste na stránku prišli: ukazujú, z akého zdroja objednávka prišla.
- Adresa doručenia a počet balení, ktoré poviete operátorovi.
Bez mena a telefónu vám operátor nezavolá a kuriér balík nedoručí, preto sú tieto dve polia povinné. Údaje o platobnej karte nežiadame, platíte pri prevzatí. Formulár posiela údaje šifrovane cez HTTPS.
Na akom právnom základe údaje spracúvame
Údaje na vybavenie a doručenie objednávky spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože sú potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy. Pre ďalšie účely platí písm. c) alebo f), ako ukazuje tabuľka.
| Účel | Údaje | Právny základ, čl. 6 ods. 1 GDPR |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a hovor operátora | meno, telefón, adresa doručenia, počet balení | písm. b): kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a plnenie zmluvy |
| Doručenie kuriérom | meno, telefón, adresa doručenia | písm. b): plnenie zmluvy |
| Ochrana formulára pred falošnými a automatickými objednávkami | IP adresa, typ prehliadača, čas načítania a odoslania formulára | písm. f): náš oprávnený záujem chrániť formulár |
| Evidencia zdrojov objednávok | parametre odkazu (utm) | písm. f): náš oprávnený záujem vedieť, odkiaľ objednávky prichádzajú |
| Účtovníctvo, reklamácie a odstúpenie od zmluvy | údaje z objednávky | písm. c): zákonné povinnosti predávajúceho |
Komu údaje odovzdávame
Údaje z formulára dostáva náš partner na spracovanie objednávok, ktorý prevádzkuje call centrum: jeho operátor vám zavolá a objednávku potvrdí. Na doručenie dostane kuriérska spoločnosť meno, telefón a adresu doručenia.
Stránku hostí Cloudflare, Inc. Cez jeho servery prechádzajú všetky požiadavky na uroactive.org.sk vrátane údajov z formulára. Cloudflare môže údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, napríklad v USA, na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
Partner na spracovanie objednávok, kuriér aj Cloudflare spracúvajú údaje v našom mene ako sprostredkovatelia a len na účel, na ktorý sme im ich odovzdali. Údaje nepredávame a na reklamu ich nepoužívame.
Ako dlho údaje uchovávame
Údaje z objednávky uchovávame do jej vybavenia a potom len tak dlho, ako vyžaduje zákon. Účtovné doklady s menom a adresou uchovávame 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
Údaje k reklamácii alebo odstúpeniu od zmluvy uchovávame, kým trvá naša zodpovednosť za vady tovaru. Údaje z formulára, po ktorom objednávka nevznikla, a technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, čas odoslania) vymažeme, keď ich už nepotrebujeme na ochranu formulára.
Vaše práva
GDPR vám dáva k osobným údajom šesť práv. Žiadosť pošlite na info@
- Prístup: dozviete sa, aké údaje o vás máme, a dostanete ich kópiu.
- Oprava: opravíme nesprávne údaje, napríklad telefónne číslo alebo adresu.
- Výmaz: vymažeme údaje okrem tých, ktoré musíme uchovať podľa zákona.
- Obmedzenie: kým overujeme vašu námietku alebo správnosť údajov, uchováme ich, ale nepoužívame.
- Prenosnosť: údaje, ktoré ste nám dali, vám pošleme v štruktúrovanom formáte, ktorý môžete odovzdať inému prevádzkovateľovi.
- Námietka: môžete namietať spracúvanie na základe nášho oprávneného záujmu, napríklad evidenciu zdrojov objednávok.
Žiadosť je bezplatná. Aby sme údaje neposlali niekomu inému, môžeme vás požiadať o overenie, že telefónne číslo patrí vám. Pri zložitej žiadosti môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a oznámime vám to v prvom mesiaci.
Sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s GDPR alebo so zákonom č. 18/2018 Z. z., môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (dataprotection.gov.sk).
Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 24. 9. 2026.